Д-р Владимир Коровин: «Я лечу зубы или борюсь со страхом? И то и другое»

Интервью для подкаста Олега Гурари. О страхе перед стоматологом и откуда он взялся, о выборе профессии в последний момент, о контакте с пациентом и о том, где заканчивается медицина и начинается работа техника.

Плеер загрузится после нажатия — до этого страница не обращается к YouTube. Открыть на YouTube

Разговор начинается с вопроса, сколько людей боятся идти к стоматологу. Ответ обезоруживающий.

Да все боятся, все боятся, даже я боюсь. Я если сажусь в кресло, мне уже страшно — мне ещё вдвойне страшнее, потому что я понимаю, что мне будут делать и каким образом.

Откуда взялся этот страх

Владимир объясняет его исторически: до появления анестезии лечение зубов было по-настоящему болезненным, а распространение сахара резко увеличило количество кариеса. Страх передавался из поколения в поколение — и дошёл до людей, которые сами через такое лечение никогда не проходили.

Сейчас современная стоматология практически полностью исключает боль. Сама процедура безболезненная.

Первый приём — это разговор

Он принципиально не начинает лечение с первой встречи: сначала осмотр и разговор, чтобы понять человека и его ожидания.

Я хочу увидеть человека, посмотреть, что он хочет получить, какие его ожидания, боится или не боится. Даже если это 15–20 минут, этого хватает, чтобы понять, что надо человеку.

По его словам, страх у пациента редко исчезает полностью — но к концу лечения человек уходит увереннее, чем пришёл.

Как он выбрал профессию

На вопрос, когда он понял, что станет стоматологом, ответ короткий: «Да в самый последний [момент]». Он видел, как тяжело эта работа даётся матери, и не собирался её повторять. После армии появилась возможность учиться за границей, и уже на втором курсе стало ясно, что профессия нравится.

Где медицина, а где искусство

Эстетика в стоматологии держится на базе, и эта база — медицина. Как врач сделает подготовку, дальше уже работа техника.

Он подчёркивает роль зубного техника: пациент передаёт свои ожидания врачу, врач — технику, и от этой цепочки зависит результат.

Пациенты после других врачей

Такие приходят регулярно. Он всегда старается разобраться в причине жалобы: иногда она обоснована, иногда человек просто не нашёл общего языка со своим врачом.

Мы иногда навязываем то, как мы это видим с врачебной точки зрения. Если человек это не принимает, надо его подготовить или идти с тем, что хочет человек.

Из недавних случаев он приводит два больших восстановления, где удалось сохранить большинство зубов, хотя пациентам предлагали удалить их и поставить импланты.

Врач или предприниматель

На прямой вопрос отвечает без сомнений: врач. Ценами и финансовой стороной в клинике занимается администратор — он сознательно разделяет эти роли, чтобы не смешивать разговор о лечении с разговором о деньгах.

Короткие ответы

В блиц-части подкаста: время, а не деньги; команда, а не одиночная работа; семья, а не работа; ответственность, а не страх. На вопрос «имплант или сохранить зуб» — «по показаниям». На вопрос «врач или человек» — человек.

Про Ашкелон

Уезжать из города, который регулярно попадает под обстрелы, он не планирует.

Я чувствую себя ашкелонцем, уезжать никуда не хочу и не планирую. Мне нравится этот город, я там всё знаю, чувствую себя как у себя дома.